Les organisations envisagent une stratégie multi-cloud pour traiter l’intelligence économique (BI) et les données correspondantes. Le désir d’éviter le verrouillage des fournisseurs tout en déplaçant davantage de processus commerciaux vers le cloud rend cette option attrayante. Cependant, il y a des défis à relever, notamment une complexité accrue.

Les entreprises ont de plus en plus mis en œuvre des stratégies multi-clouds au cours des cinq à dix dernières années, devenant ainsi plus dépendantes des fournisseurs de services dans le nuage. Cependant, chaque fournisseur apporte ses propres récompenses et défis et les organisations doivent peser le pour et le contre en fonction de leur propre activité. Bien que le cloud offre de nombreuses opportunités aux entreprises, notamment une plus grande flexibilité et la possibilité d’évoluer, il existe également le risque que le cloud s’enferme dans un seul fournisseur, ce qui pourrait causer des difficultés à terme, à mesure que de nouvelles solutions technologiques, potentiellement meilleures, deviennent disponibles.

En fonction des objectifs et des processus spécifiques d’une organisation, une approche multi-cloud de l’infrastructure est une option qui doit être envisagée et approuvée dans le cadre d’une stratégie de BI.

Évaluation d’une stratégie multi-cloud

Tout d’abord, une stratégie BI multi-cloud devrait commencer par un objectif définitif. Une fois cet objectif établi, les entreprises doivent fonder leur évaluation des partenaires du cloud sur plusieurs facteurs, notamment la réputation et les points forts des fournisseurs de cloud potentiels, et la complexité prévue des processus de migration vers le cloud.

Concentrez-vous d’abord sur les résultats commerciaux que vous essayez d’obtenir, puis examinez les différentes technologies qui vous aideront à atteindre ces objectifs. En vous concentrant sur les objectifs, vous pouvez ensuite vous orienter vers les différents nuages, car chacun d’eux offre quelque chose de différent. Les entreprises doivent également tenir compte de l’engagement des fournisseurs lorsqu’elles se concentrent sur les différents objectifs et technologies.

Les principales considérations pour une stratégie de BI multi-cloud sont cohérentes avec celles de l’architecture globale des données. Il s’agit notamment de la gestion des coûts, d’une résilience accrue, de la conformité réglementaire en ce qui concerne l’emplacement des données et de la réduction du risque de verrouillage des fournisseurs de services dans le nuage. Il est important de se rappeler que le multi-cloud ne vous apporte pas toujours des avantages automatiques, vous devez donc planifier à l’avance la manière d’obtenir un avantage. Par exemple, si l’atténuation du risque de verrouillage des fournisseurs de services dans le nuage est un objectif principal, il vous faut une stratégie si vous décidez de vous séparer d’un fournisseur. La stratégie de sortie doit intégrer des plans sur la manière de migrer vers un site différent dans le nuage.

Les considérations spécifiques à la BI comprennent la latence d’accès aux données, la latence de l’interface utilisateur et les réglementations relatives aux données par zone géographique. Pour la latence d’accès aux données, vous devez identifier quels ensembles de données sont liés et comment ils peuvent être co-localisés pour minimiser les retards dus à l’analyse de lecture sur le réseau. Pour la latence de l’interface utilisateur, vous devez déployer la plateforme BI à proximité de l’utilisateur afin de minimiser l’impact de la livraison des résultats sur le réseau. Et avec certaines réglementations, vous devez vous assurer que les données personnelles ne quittent pas une frontière géographique, donc l’installation de la plateforme BI dans des régions spécifiques aidera à la conformité.

Toutes les organisations doivent devenir axées sur les données et avoir la capacité de traiter n’importe quelle donnée avec le bon outil, en tout lieu, pour garantir des résultats commerciaux supérieurs. Les entreprises ont besoin d’une solution d’analyse à l’épreuve du temps, conçue pour répondre à leurs besoins exigeants lorsqu’elles se connectent à des sources de données existantes et nouvelles. En transférant une si grande partie de leurs données et de leur infrastructure vers le cloud, les entreprises doivent évaluer les performances, la sécurité et les options de déploiement qui leur sont offertes par une stratégie multi-cloud et déterminer quelles solutions leur donneront les informations dont elles ont besoin sur leurs clients, leurs marchés et leurs opérations pour accroître leurs revenus et leur rentabilité tout en réduisant les risques.

La voie vers la mise en œuvre

La voie vers l’intégration doit être claire et les objectifs bien définis. Une fois les lignes directrices de l’intégration définies, il convient d’identifier et d’aborder les composantes spécifiques du BI. Une stratégie multi-cloud commence par la planification et l’identification du plan pour obtenir des avantages. Il n’est pas nécessaire de définir la stratégie avant tout déploiement de nuages, car les avantages peuvent souvent être étudiés après les déploiements initiaux de nuages.

La planification de la BI devrait se faire parallèlement à la planification des informations générales et de la gestion des données sur le multi-cloud. Il ne s’agit pas d’un processus séparé, donc toutes les considérations doivent être faites en même temps. Par exemple, les sources de données et les scientifiques peuvent se trouver à un endroit, mais les utilisateurs professionnels sont ailleurs. Il est important de comprendre ces caractéristiques pour que, s’il existe des compromis, ils soient connus d’emblée.

Ces considérations incluent les silos existants et futurs, les besoins analytiques, les exigences en matière de rapports, les besoins en matière de tableaux de bord et les exigences en matière de transfert et d’accès aux données. Le principal exercice de conception consistera à identifier les éléments à mettre en œuvre sur chacun des fournisseurs de cloud computing. L’objectif est de déployer chaque composant sur le fournisseur de cloud le mieux placé pour héberger ce processus.

Il est conseillé de commencer par les résultats commerciaux et de définir les utilisateurs et les différents personnages et cas d’utilisation. Une fois que ces derniers ont été convenus, il faut les mettre en correspondance avec les données disponibles. Cela vous donnera la direction à prendre pour les différents nuages que vous utiliserez.

Il est également conseillé aux organisations de se préparer au multicloud en construisant leurs applications hébergées dans le nuage pour la portabilité en tirant parti de technologies comme Docker qui abstractionnent les composants du système d’exploitation.

Les départements informatiques doivent se former aux différents choix de sécurité et de gestion que les différentes plates-formes de cloud computing offrent. L’essentiel est de s’aligner sur les fournisseurs qui soutiennent également une stratégie multi-cloud. Le fait de disposer d’une base de données ou d’une technologie d’intégration des données à proximité de l’endroit où une organisation a choisi de stocker et de traiter ses données minimise les coûts associés au transfert de données entre les nuages.

Même les locaux peuvent être considérés comme un nuage privé pour les organisations qui ont besoin d’un plus grand contrôle de leurs données les plus réglementées. C’est dans ce nuage hybride, privé et public, que résident de plus en plus les données d’une entreprise, ainsi que les services de gestion des données qui les accompagnent.

Stimuler la demande

Pour la gestion de la BI, une approche multi-cloud est intéressante pour de nombreuses raisons, notamment la réduction de la dépendance à l’égard d’un seul fournisseur en termes de verrouillage et de sauvegarde.

Le désir de nombreuses organisations de ne pas être enfermées dans un seul fournisseur de cloud computing est à l’origine de la demande de stratégies multi-cloud. Cela permet d’avoir un meilleur pouvoir de négociation sur les services ainsi que de pouvoir tirer parti des forces uniques des différents fournisseurs de cloud. Il est également souhaitable d’avoir un deuxième fournisseur de cloud pour le basculement en cas de défaillance du système et éventuellement de respecter les exigences réglementaires en matière de stockage des données.

L’augmentation du commerce numérique et la satisfaction des besoins des clients en temps réel ont également conduit les entreprises d’aujourd’hui à avoir besoin d’un accès facile et en temps réel à leurs données pour en tirer des informations et prendre des décisions commerciales cruciales à tout moment. La mise en œuvre d’une stratégie multi-cloud contribue à donner aux organisations l’avantage concurrentiel dont elles ont besoin. La réduction des coûts de gestion, les faibles coûts de stockage, la haute disponibilité et l’élasticité inhérente des ressources de calcul rendent les plateformes de cloud computing très attrayantes.

Kim souligne que la principale tendance en matière de nuages multiples est l’augmentation constante de l’utilisation des nuages publics. Cela comprend l’émergence de solutions d’infrastructure et de plate-forme en tant que service qui permettent aux organisations de créer leurs propres solutions au lieu de devoir s’adresser à un seul fournisseur.

Les organisations s’engagent à accroître les déploiements dans le nuage et trouvent de nouvelles façons de tirer parti des choix offerts par le marché. De nombreuses premières mises en œuvre du cloud étaient du type « lift-and-shift », où les gains en termes de déploiement plus rapide et de paiement au fur et à mesure étaient les principaux objectifs. Aujourd’hui, les entreprises ont plus d’expérience dans le déploiement de base du cloud et connaissent mieux les avantages plus généraux du cloud. Alors que les fournisseurs de cloud computing tentent de tirer profit de l’intérêt pour les déploiements de cloud computing, il incombe aux entreprises d’explorer ce qui peut être fait en adoptant plusieurs fournisseurs de cloud computing.

Avantages et limites

Nous avons déjà discuté des avantages d’une stratégie multi-cloud en termes de ce qui motive son adoption pour les processus de BI. Cependant, il y a des avantages supplémentaires, ainsi que des limites à prendre en compte.

Parmi les autres avantages d’une stratégie de BI multi-cloud, citons la réduction des coûts, l’optimisation des performances, la diminution du risque d’attaques DDoS et l’amélioration de la fiabilité.

D’autres avantages généraux du multicloud s’appliquent également à la BI. Par exemple, l’optimisation des coûts est pertinente, car vous pouvez choisir la solution de stockage dans le nuage la plus économique et la solution de calcul la moins chère et mélanger les deux. Vous pouvez également répartir le risque en réduisant votre dépendance à l’égard d’un seul fournisseur.

D’autres facteurs, tels que la reprise après sinistre et la résilience en cas de perte de données, sont également importants.

Une stratégie multi-cloud pour la BI favorise la proximité avec les utilisateurs finaux, partage Kim. Cela permet de réduire la latence du réseau en plaçant l’installation de la BI à proximité des utilisateurs finaux cibles. Cela permet également de respecter les réglementations qui exigent que les données résident dans des endroits spécifiques. Comme la plateforme de BI réside dans la région comme l’exige la réglementation, les organisations sont facilement en mesure de prouver qu’elles sont en conformité.

Un autre avantage est la justification des équipes informatiques décentralisées qui sont dédiées à des régions spécifiques et les groupes d’utilisateurs gardent le contrôle. Cela permet aux équipes informatiques locales de gérer leurs propres déploiements et de répondre aux besoins de leurs utilisateurs finaux locaux, au lieu d’essayer de créer des normes à l’échelle de l’entreprise qui peuvent ne pas être applicables ou idéales pour de nombreux groupes d’utilisateurs.

Avec une stratégie multi-cloud, il est possible de localiser les données à proximité du lieu où elles sont traitées et consultées. Si un seul fournisseur de cloud ne dispose pas d’un emplacement avantageux pour les performances, un deuxième fournisseur de cloud le fera peut-être. En outre, de nombreux fournisseurs de cloud computing offrent des capacités d’analyse avancées, mais ne sont pas performants dans d’autres domaines. Le recours à plusieurs fournisseurs permettra à une organisation de tirer parti des meilleures capacités de nombreux fournisseurs.

Plus vous vous rapprochez de vos données, mieux c’est. Les différents nuages contiennent des ensembles de données différents, vous devez donc être conscient des données nécessaires pour atteindre les résultats commerciaux souhaités.

Il y a également des défis et des limites à prendre en compte.

L’une des plus grandes limites potentielles d’une stratégie multi-cloud est l’incapacité d’une organisation à héberger ses données dans le nuage en raison de contraintes de conformité et de gouvernance. Par exemple, un organisme de santé pourrait devoir adhérer à la loi HIPPA et ne serait pas autorisé à stocker des données hors site. Une autre limite est la complexité de la gestion de plusieurs fournisseurs par rapport à un seul. Outre l’effort nécessaire pour maintenir de multiples relations de maintenance et de soutien si des problèmes surviennent dans l’ensemble du système, il pourrait arriver que des fournisseurs se montrent du doigt.

Il peut être difficile de suivre la gouvernance des données et la conformité des fournisseurs. Il peut être difficile de savoir où se trouvent les données, et les entreprises doivent se conformer aux règlements de l’HIPAA, du CJIS et, plus récemment, du GDPR. Les entreprises doivent donc examiner soigneusement les fournisseurs et procéder régulièrement à des évaluations de la santé informatique.

Une stratégie multi-cloud crée un défi de complexité. Les entreprises devront gérer des technologies multiples tout en étant conscientes du verrouillage des fournisseurs. La frontière est mince entre la gestion de ces deux besoins et la compréhension des données disponibles, ainsi que de la manière et des raisons pour lesquelles elles seront utilisées.

Bien qu’une stratégie multi-cloud offre de nombreux avantages, certains des défis auxquels les organisations peuvent être confrontées consistent à traiter avec plusieurs fournisseurs. Cela signifie des contrats et des points de contact multiples. Si les entreprises ne sont pas réfléchies dans leur approche, le fait d’avoir plusieurs fournisseurs peut également entraîner des redondances dans les services offerts, il est donc important que chaque service ait une utilisation spécifique.

Une stratégie multi-cloud pour la BI présente potentiellement l’inconvénient d’une complexité accrue dans la gestion d’installations séparées. Bien que cela puisse être un avantage si chaque installation est gérée par une équipe informatique locale, les organisations informatiques centralisées seront confrontées à des frais administratifs plus élevés.

Un autre défi est le fait que vous n’avez plus besoin d’avoir « une seule gorge pour vous étouffer », comme le dit le proverbe. Selon l’architecture de votre déploiement, il peut être plus difficile de repérer les problèmes et de les résoudre en faisant appel à plusieurs fournisseurs. Avec le multi-cloud, vous avez moins de poids pour négocier des conditions favorables et des remises puisque vous investissez moins dans un seul fournisseur.

Les organisations complexes et complémentaires doivent tenir compte des avantages et des limites d’une stratégie multi-cloud lorsqu’il s’agit de gérer les données d’entreprise. Quel que soit le nombre ou le fournisseur choisi, il est important de fixer des objectifs clairs et de définir une voie de mise en œuvre pour réduire la complexité.