Les fabricants de produits de construction (BPM) ont besoin d’une technologie actualisée pour concurrencer les plus grandes entreprises mondiales. Pour suivre le marché, les entreprises développent des systèmes pour améliorer le processus et atteindre les résultats requis par l’industrie de la construction.

En tant que société privée, Hitachi Solutions America, Ltd. aide ses clients à concurrencer avec succès les plus grandes entreprises mondiales en utilisant des solutions industrielles puissantes, faciles à utiliser et abordables. Elle s’appuie sur Microsoft Dynamics 365 et s’enrichit d’analyses commerciales, de portails et de collaboration.

L’entreprise est implantée dans cinq pays différents et compte 14 000 employés. Fondée en 1991, Hitachi Solutions America a déclaré un chiffre d’affaires total de 3,4 milliards de dollars pour 2016.

La société fournit des applications commerciales basées sur le « Cloud » de Microsoft. La dernière version de la gestion de la relation client (CRM) de Hitachi Solutions pour le BPM est destinée à suivre l’évolution de la technologie et à répondre aux besoins spécifiques des industries de la construction.

La dernière version de Hitachi Solutions CRM

Lancement initial à l’automne 2015, Hitachi Solutions CRM for BPM a récemment évolué. Elle est prête pour Microsoft Dynamics 365 et comprend des fonctions supplémentaires pour améliorer les fonctionnalités.

Le système crée une meilleure visibilité des produits et des travaux, améliore l’exécution grâce au suivi des projets et des travaux, au suivi des concurrents et s’intègre pleinement aux systèmes de facturation et de planification des ressources de l’entreprise.

La dernière version comprend des fonctions améliorées de garantie et d’enregistrement des produits afin que les clients puissent accéder aux informations les meilleures et les plus pertinentes possibles.

Hitachi Solutions CRM for BPM comprend plusieurs modules, comme les projets, le développement commercial et la gestion des comptes. Les projets de construction de produits relaient des informations de haut niveau et servent de point de connexion pour analyser les projets en cours et à venir.

Le module de développement commercial permet aux ventes de s’engager dans le processus de développement, en commençant par le poste individuel, en passant par la qualification, le devis et l’exécution.

Le module de gestion des comptes permet aux vendeurs d’exploiter différentes vues des informations pour les comptes indépendants. Ensemble, ces fonctionnalités créent une meilleure expérience pour l’accès des utilisateurs et les fonctionnalités commerciales.

La principale inspiration de l’entreprise pour la mise à jour de son produit est de soutenir et de satisfaire le client. Hitachi travaille en étroite collaboration avec les clients pour déterminer quelles sont les fonctionnalités les plus utiles et ce qui peut être amélioré pour répondre aux besoins spécifiques des fabricants de matériaux de construction. Cette attention portée au consommateur, associée à la récente sortie de Dynamics 365, a amené Hitachi à développer une nouvelle version de notre solution Hitachi Solutions CRM for BPM.

Hitachi Solutions développe des solutions CRM pour répondre aux besoins spécifiques des fabricants de matériaux de construction. Dans le secteur compétitif de la construction, les relations avec les constructeurs, les concepteurs, les entrepreneurs et les fonctionnaires font partie des atouts précieux.

Hitachi Solutions CRM offre aux utilisateurs une vue unique et complète des projets, des devis et des principales relations commerciales. Cela permet aux utilisateurs de trouver les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées et bien informées.

Avec les bons outils et les bonnes informations pour prendre des décisions importantes, les utilisateurs atteignent leurs objectifs plus facilement et avec une approche plus éclairée. La dernière version du produit est conçue pour aider les fabricants à maximiser les gains, à assurer le succès et à rationaliser l’après-vente.

Hitachi Solutions CRM for BPM identifie les projets viables et met en relation les principales parties prenantes le plus tôt possible. Le produit suit, visualise et note les relations avec les fournisseurs, les entrepreneurs et les personnes qui influencent le projet. La rationalisation de l’après-vente garantit une livraison dans les délais, avec une visibilité complète sur les ventes, les services, les contrats et la planification des ressources.

La promesse d’Hitachi Solutions

Dans le monde technologique en constante évolution, Hitachi Solutions comprend l’importance de l’adaptation. Hitachi Solutions CRM for BPM reste à la pointe des tendances du secteur, grâce à l’investissement continu d’Hitachi dans la recherche et le développement et à l’attention que porte l’entreprise à ses clients.

La version mise à jour fournit des outils et des fonctionnalités utiles pour améliorer le fonctionnement quotidien. En identifiant les principales opportunités de projets, un processus de devis à la commande intégré aux systèmes de gestion et un système de service à la clientèle avec des recherches de commandes faciles qui permettent d’accélérer les délais de résolution, l’entreprise se sent bien équipée pour servir ses clients.

Hitachi Solutions adopte de nouvelles approches et de nouveaux outils pour améliorer ses appareils. Actuellement, le système est disponible dans le nuage et fonctionne de manière transparente avec Dynamics 365. Le prix est déterminé par le nombre d’utilisateurs.

Embrasser aujourd’hui et demain

Pour améliorer les fonctionnalités et le processus global des industries de la construction, Hitachi Solutions se tourne vers l’avenir pour des avancées. Dédiée à des solutions abordables, faciles à utiliser et puissantes, l’entreprise continue de prospérer.