Comment créer un tunnel de marketing digital ?

Le marketing numérique est, pour l’essentiel, simple. Aujourd’hui, n’importe qui peut mettre en place une campagne publicitaire sur Google ou Facebook et commencer à attirer les clics. La concurrence est rude et tout le monde semble vouloir participer à l’action en ligne.

Avec l’essor des nouvelles technologies et des start-ups de consommateurs, il n’y a plus de limites aux moyens d’attirer l’attention des gens. Nous avons les annonces basées sur les clics, les annonces YouTube, les bannières publicitaires, les annonces d’histoires et ainsi de suite. Mais en même temps, le marketing numérique devient aussi plus difficile.

S’il est relativement facile de diffuser des annonces, le plus grand défi pour la plupart des startups et des spécialistes du marketing numérique est d’obtenir un retour sur investissement pour l’argent dépensé en publicité sur ces différents canaux. Il est difficile d’obtenir un retour sur investissement car il est difficile de financer les dépenses publicitaires, à moins que le client n’effectue une transaction avec vous et ne vous rapporte un bénéfice,

Tout le monde peut financer des publicités avec l’argent d’investisseurs dans les phases initiales, mais ce n’est pas un moyen durable de construire l’entonnoir à long terme. La question la plus importante à se poser en matière de marketing numérique n’est pas de savoir comment et où diffuser les annonces, mais comment s’assurer d’un retour sur investissement des dollars publicitaires dépensés et de la pérennité des campagnes à long terme.

Le concept d’entonnoir

Il existe différentes étapes dans l’entonnoir, et la seule façon de faire fonctionner une campagne publicitaire est de s’assurer que toutes les étapes de l’entonnoir sont construites de manière solide. En général, les campagnes de promotion de la marque sont hors de question pour les petites entreprises qui ont démarré à partir de zéro. Il ne suffit pas de mettre le nom de votre marque à la télévision et sur des bannières pour convertir les spectateurs en clients.

Le marketing numérique est plus efficace lorsqu’il est axé sur la génération de pistes. La collecte de noms, d’adresses électroniques et de numéros de téléphone est le meilleur moyen de faire entrer les clients potentiels dans l’entonnoir. Et la meilleure façon d’inciter les internautes à s’inscrire est de leur offrir une ressource gratuite en retour. C’est ce qu’on appelle généralement un aimant à prospects, car il attire les prospects. Il s’agit d’un pot-de-vin éthique que vous donnez au visiteur en échange de son adresse électronique et de la permission de le contacter à nouveau par courrier électronique.

La plupart des marques (aussi bien B2B que B2C) se plantent après cette étape. Les prospects sont froids et ne seront pas en mesure d’acheter votre produit ou service. La confiance doit être établie. La confiance se développe avec l’engagement et l’engagement vient avec un bon contenu.

Comme les campagnes publicitaires sont à grande échelle, la maturation doit être faite à grande échelle. Et le seul moyen de nourrir des milliers de prospects est l’automatisation du marketing. L’automatisation du marketing doit également être personnalisée à l’échelle dans un processus que j’appelle le marketing profond.

Le marketing approfondi consiste à créer un entonnoir de marketing où chaque segment de vos clients et prospects potentiels reçoit un contenu unique et pertinent pour eux. Plus la pertinence est grande, plus les prospects froids deviennent rapidement des prospects chauds. Le processus de conversion des prospects froids en prospects chauds prend du temps, et la meilleure façon d’y parvenir est d’envoyer une séquence d’e-mails espacés dans une fenêtre de 2 à 3 jours.

La valeur des prospects chauds

La confiance doit être établie avant que vous puissiez commencer à vendre aux prospects. Vous devez les entretenir au fil du temps pour convertir efficacement les prospects froids en prospects chauds. Mais les pistes chaudes ne sont pas la solution. Les prospects chauds ne mettent pas d’argent à la banque. Les prospects chauds ont besoin d’un coup de pouce si vous voulez qu’ils deviennent des clients payants. Vous devez les pousser gentiment vers une transaction, sans pour autant les faire passer pour des personnes louches et insistantes.

Si la première étape est l’attention et la deuxième l’établissement de la confiance, un texte et un argumentaire de vente convaincants constituent la troisième étape, la plus importante, de l’entonnoir.

Une personne qui vous fait confiance ne signifie rien tant qu’elle n’est pas prête à utiliser cette confiance pour effectuer une transaction avec vous. Les pistes chaudes peuvent être converties en clients payants à l’aide de diverses méthodes de vente. Vous pouvez utiliser des pages de vente, des vidéos de vente, des réunions de vente, des ventes de groupe par le biais de webinaires ou même des réunions hors ligne.

L’efficacité d’une campagne publicitaire ne dépend pas seulement des annonces, mais aussi de la séquence de maturation et de l’efficacité de la vente. Si la transaction se déroule avec succès et génère un bénéfice, vous pouvez en tirer profit et le réinvestir dans des campagnes publicitaires pour vous développer.

Ce processus, mené sur une période suffisamment longue, permet de construire une réputation pour la marque. La réputation de la marque contribue également aux annonces et fait grimper les mesures du taux de réponse telles que le taux de clics, le taux de visiteurs et le taux de prospects.