La start-up basée à San Francisco, Ema, vient de lever 36 millions de dollars pour stimuler le développement de ses agents IA destinés aux entreprises. Fondée par des anciens de Google, Coinbase et Okta, cette jeune pousse attire déjà l'attention des poids lourds de la tech comme Jerry Yang, Mohit Aron, David Baszucki et Sridhar Ramaswamy.
## 36 millions de dollars pour propulser des agents IA en entreprise
Ema a annoncé une levée de fonds série A de 36 millions de dollars, portant le total accumulé à plus de 61 millions de dollars. Ce tour de table a été mené par Accel Partners et Section 32, avec la participation de Prosus Ventures, Hitachi Ventures, Sozo Ventures, Wipro Ventures, SCB10X, Frontier Capital et Colle Capital. Grâce à ces fonds, Ema prévoit de renforcer et développer sa technologie propriétaire sur laquelle reposent ses « employés d'IA universels ».
## Un soutien massif et une architecture flexible
La solution Ema est conçue pour s'intégrer parfaitement à l'infrastructure informatique existante de toute organisation, améliorant ainsi la productivité et rationalisant les processus tout en responsabilisant les équipes. Basée sur une architecture flexible, Ema peut s'adapter à un large éventail de tâches, du support client à la conformité en passant par l'analyse de données. La start-up met en avant sa technologie Generative Fusion, qui combine les résultats des meilleurs modèles de langage public et des modèles privés plus petits pour une efficacité accrue.
## Une personnalisation avancée via Persona Builder
Ema a développé la plateforme Persona Builder, permettant aux entreprises de créer des personas sur mesure pour des fonctions spécifiques. Basée sur quelques conversations guidées et une configuration simple, cette offre permet de générer des personas capables de s'intégrer aux sources de données internes, d'apprendre des commentaires humains et d'utiliser divers outils existants. Les 200 connecteurs prédéfinis proposés par Ema facilitent cette personnalisation.
## Un champ d'action étendu, du marketing au juridique
Ema affirme que ses personas prédéfinis peuvent être déployés en quelques minutes pour des tâches variées couvrant les domaines du support client, des ventes, du marketing, ainsi que des aspects juridiques et de conformité. Par exemple, certains personas ont été spécialement conçus pour les autorisations de procédures médicales, le règlement des sinistres d'assurance ou encore la rédaction de propositions commerciales. Bien qu'Ema ne communique pas de chiffres précis, elle indique que sa base de clients a plus que triplé depuis son lancement.
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